{"id":259232,"date":"2021-02-06T10:50:28","date_gmt":"2021-02-06T09:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/trufasatalaya.com\/politica-de-cookies-copy\/"},"modified":"2026-10-08T23:17:55","modified_gmt":"2026-10-08T22:17:55","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Op\u00e9rateurs<\/strong><\/p>\n

Les truffes vendues sur ce site proviennent d'une exploitation familiale. M. Pedro Agust\u00edn Medrano Ce\u00f1a, titulaire du DNI 00.829.642-D et domicili\u00e9 calle Pinochada n\u00ba 3 \u00e0 Vinuesa (Soria, Espagne), les cultive, les commercialise et les vend par l'interm\u00e9diaire du site \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb (<\/span>https:\/\/trufasatalaya.com<\/a><\/span>).\u00a0<\/span>Toutes les truffes vendues proviennent de son exploitation, inscrite au Registre des exploitations agricoles de la Junta de Castilla y Le\u00f3n sous le n\u00ba 08\/42\/09655\/0.<\/span><\/p>\n

\u00a0Achat et paiement<\/strong><\/p>\n

Pour acheter dans la boutique \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb, il suffit de s\u00e9lectionner un article, de l'ajouter au panier, de valider la commande, de saisir les donn\u00e9es de facturation et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'adresse de livraison (si elle diff\u00e8re de l'adresse de facturation), puis de choisir le mode de paiement souhait\u00e9.<\/span><\/p>\n

Pour que la vente soit possible, il faut \u00e9galement accepter les conditions de vente expos\u00e9es ici.<\/span><\/p>\n

Modes de paiement accept\u00e9s sur ce site :<\/span><\/p>\n

– Paiement par PayPal<\/span><\/p>\n

– Paiement par carte bancaire (\u00e9galement via l'option PayPal).<\/span><\/p>\n

– Paiement par Bizum<\/span><\/p>\n

Aucun de ces modes de paiement n'entra\u00eene de frais suppl\u00e9mentaires pour l'acheteur de la part de \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb, les commissions bancaires \u00e9tant \u00e0 la charge de \u00abTrufas de la Atalaya \u00bb.<\/span><\/span><\/p>\n

D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/p>\n

\u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb souhaite livrer \u00e0 ses clients un produit frais. C'est pourquoi il est possible aussi bien d'acheter des produits fra\u00eechement r\u00e9colt\u00e9s et disponibles en stock que de faire des r\u00e9servations, livr\u00e9es d\u00e8s que la truffe est r\u00e9colt\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison des truffes court \u00e0 partir de l'achat, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 du produit.<\/span><\/p>\n

Afin que le client sache \u00e0 tout moment si un produit est disponible ou s'il doit faire une r\u00e9servation, \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb indique \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque produit le nombre d'unit\u00e9s disponibles.<\/span><\/p>\n

Pour les achats effectu\u00e9s du lundi au jeudi, le d\u00e9lai de livraison est de 24 \u00e0 48 heures, selon l'heure de la commande. Pour les achats effectu\u00e9s du vendredi au dimanche, la livraison a lieu le mardi.<\/span><\/p>\n

Annulations et retours<\/strong><\/p>\n

Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es sans frais jusqu'au moment du paiement.\u00a0<\/span>Une fois le paiement effectu\u00e9, l'annulation de l'envoi sera consid\u00e9r\u00e9e comme un retour.<\/span><\/p>\n

Une commande pay\u00e9e ne peut \u00eatre modifi\u00e9e que si elle est remplac\u00e9e par une autre commande de valeur \u00e9gale ou sup\u00e9rieure, et \u00e0 condition qu'elle n'ait pas encore \u00e9t\u00e9 remise au transporteur. Cette modification devra \u00eatre confirm\u00e9e au client par e-mail par \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb.<\/span><\/p>\n

Aux fins de la relation commerciale \u00e9tablie par le biais de ce site, le client et \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb reconnaissent que la truffe fra\u00eeche, de par sa nature particuli\u00e8re, est un bien hautement p\u00e9rissable ; aucun droit de retour n'est donc accord\u00e9 pour ce produit.<\/p>\n

Les autres produits non p\u00e9rissables \u00e9ventuellement propos\u00e9s sur ce site sont soumis \u00e0 la loi espagnole 7\/1996 sur le commerce de d\u00e9tail et \u00e0 la directive 97\/7\/CE ; le client dispose pour ces produits d'un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de leur r\u00e9ception pour se r\u00e9tracter.<\/span><\/p>\n

Pour ce type de produits, et si le retour est effectu\u00e9 dans ce d\u00e9lai, le client devra renvoyer l'achat dans l'\u00e9tat o\u00f9 il l'a re\u00e7u : dans son emballage d'origine, avec son scell\u00e9 d'origine intact, avec tous ses accessoires et en parfait \u00e9tat. Les retours de produits ne remplissant pas ces conditions ne seront pas accept\u00e9s, sauf s'ils sont d\u00e9fectueux. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Pour demander ce retour, \u00e9crivez \u00e0 l'adresse e-mail info@trufasatalaya.com\u00a0<\/a>Une fois le retour notifi\u00e9, le produit re\u00e7u et sa conformit\u00e9 aux conditions ci-dessus v\u00e9rifi\u00e9e, M. Pedro Agust\u00edn Medrano Ce\u00f1a remboursera le montant de la commande sur le compte ayant servi au paiement.\u00a0<\/p>\n

Sont exclues de ce cas les r\u00e9tractations d\u00e9coulant d'une erreur d'envoi de la part de \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb, d'un d\u00e9faut du produit ou d'un incident de transport. Dans ces cas, le client devra signaler le d\u00e9faut par e-mail \u00e0 info@trufasatalaya.com dans un d\u00e9lai de 12 heures \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit d\u00e9fectueux, et renvoyer ce produit dans un d\u00e9lai de 24 heures \u00e0 compter de sa r\u00e9ception \u00e0 \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb, \u00e0 l'adresse de M. Pedro Agust\u00edn Medrano Ce\u00f1a. Une fois le colis re\u00e7u dans son emballage d'origine et le d\u00e9faut constat\u00e9, M. Pedro Agust\u00edn Medrano Ce\u00f1a s'engage \u00e0 effectuer un nouvel envoi de caract\u00e9ristiques \u00e9gales ou sup\u00e9rieures, les frais d'envoi du nouveau produit ainsi que le remboursement des frais de retour du colis d\u00e9fectueux \u00e9tant \u00e0 la charge de \u00ab Trufas de la Atalaya \u00bb. Si l'\u00e9change n'est pas possible, le montant pay\u00e9 par le client sera rembours\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande.<\/p>\n

\u00a0R\u00e8glement des litiges<\/strong><\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l'art. 14.1 du r\u00e8glement (UE) 524\/2013, la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme gratuite de r\u00e8glement en ligne des litiges, sans recours aux tribunaux, gr\u00e2ce \u00e0 l'intervention d'un tiers, appel\u00e9 organisme de r\u00e8glement des litiges, qui sert d'interm\u00e9diaire entre les parties. Cet organisme est neutre et dialogue avec les deux parties pour parvenir \u00e0 un accord ; il peut finalement sugg\u00e9rer et\/ou imposer une solution au litige.
Lien vers la plateforme RLL :\u00a0<\/span>http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/span><\/p>\n

Force majeure<\/strong><\/span><\/p>\n

Les parties ne sauraient \u00eatre tenues responsables d'un manquement d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure. L'ex\u00e9cution de l'obligation sera report\u00e9e jusqu'\u00e0 la fin de l'\u00e9v\u00e9nement de force majeure.<\/span><\/p>\n

Comp\u00e9tence<\/strong><\/p>\n

Le client ne peut c\u00e9der, transf\u00e9rer ou transmettre les droits, responsabilit\u00e9s et obligations r\u00e9sultant de la vente.
Si l'une des clauses des pr\u00e9sentes conditions \u00e9tait d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, la validit\u00e9, la l\u00e9galit\u00e9 et l'application des autres clauses n'en seraient en aucun cas affect\u00e9es ni modifi\u00e9es.<\/p>\n

En validant le processus d'achat, le client d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/span><\/p>\n

 <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE VENTA   Operadores Las trufas que se venden en este portal proceden de una explotaci\u00f3n familiar. D. Pedro Agust\u00edn Medrano Ce\u00f1a, con DNI 00.829.642-D y domicilio en calle Pinochada n\u00ba3 de Vinuesa (Soria), es quien realiza su cultivo y quien las comercializa y \u00a0vende a trav\u00e9s del portal \u00abTrufas de la…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-259232","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y condiciones de venta - Trufas de la Atalaya<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/condiciones-de-venta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones de venta - Trufas de la Atalaya\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE VENTA   Operadores Las trufas que se venden en este portal proceden de una explotaci\u00f3n familiar. D. Pedro Agust\u00edn Medrano Ce\u00f1a, con DNI 00.829.642-D y domicilio en calle Pinochada n\u00ba3 de Vinuesa (Soria), es quien realiza su cultivo y quien las comercializa y \u00a0vende a trav\u00e9s del portal \u00abTrufas de la...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/condiciones-de-venta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Trufas de la Atalaya\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/trufasatalaya\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-08T22:17:55+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/condiciones-de-venta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/condiciones-de-venta\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones de venta - Trufas de la Atalaya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-02-06T09:50:28+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-08T22:17:55+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/condiciones-de-venta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/condiciones-de-venta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/condiciones-de-venta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones de venta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/\",\"name\":\"Trufas de la Atalaya\",\"description\":\"La trufa negra de Soria\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/trufasatalaya.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"T\u00e9rminos y condiciones de venta - Trufas de la Atalaya","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/condiciones-de-venta\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"T\u00e9rminos y condiciones de venta - Trufas de la Atalaya","og_description":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE VENTA   Operadores Las trufas que se venden en este portal proceden de una explotaci\u00f3n familiar. D. Pedro Agust\u00edn Medrano Ce\u00f1a, con DNI 00.829.642-D y domicilio en calle Pinochada n\u00ba3 de Vinuesa (Soria), es quien realiza su cultivo y quien las comercializa y \u00a0vende a trav\u00e9s del portal \u00abTrufas de la...","og_url":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/condiciones-de-venta\/","og_site_name":"Trufas de la Atalaya","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/trufasatalaya","article_modified_time":"2026-10-08T22:17:55+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/trufasatalaya.com\/condiciones-de-venta\/","url":"https:\/\/trufasatalaya.com\/condiciones-de-venta\/","name":"T\u00e9rminos y condiciones de venta - Trufas de la Atalaya","isPartOf":{"@id":"https:\/\/trufasatalaya.com\/#website"},"datePublished":"2021-02-06T09:50:28+00:00","dateModified":"2026-10-08T22:17:55+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/trufasatalaya.com\/condiciones-de-venta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/trufasatalaya.com\/condiciones-de-venta\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/trufasatalaya.com\/condiciones-de-venta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/trufasatalaya.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"T\u00e9rminos y condiciones de venta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/trufasatalaya.com\/#website","url":"https:\/\/trufasatalaya.com\/","name":"Trufas de la Atalaya","description":"La trufa negra de Soria","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/trufasatalaya.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/259232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=259232"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/259232\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trufasatalaya.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=259232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}